בהתאם לחוק, ניתן להחזיר מוצרים חדשים לחלוטין כאשר לא נעשה בהם שימוש ובאריזתם המקורית בלבד תוך 14 יום ובהצגת חשבונית. למעט המקרים הבאים:

• לא ניתן להחזיר נורות, דשנים, מצעי גידול, חומרי הדברה ומוצרים שנחתכו לפי מידה.
• בביטול עסקה יקוזז מהסכום 5% או 100 ש״ח לפי הנמוך מביניהם.
• ניתן להחזיר מוצרים חדשים לחלוטין באריזה מקורית ושלמה עד 90 יום ממועד הרכישה, ללא קיזוז בתמורה לשובר זיכוי.
• אין אפשרות להחזרת מוצרים שלא בהתאם לנהלים, אנא המנע מהעמדת העובדים בחנות במצב בלתי נעים.

אחריות

• כל אחריות בהצגת חשבונית קניה בלבד, ובהנחה שנעשה שימוש סביר במוצר, ללא חשבונית אין באפשרותינו לכבד אחריות כלשהי.
• אחריות החלפה – המוצר יוחלף במוצר חדש.
• אחריות תיקון – המוצר ישלח לתיקון או יוחלף במוצר דומה מחודש, בכפוף לשיקולי דעת מנהל הסניף בלבד, זמן ההחזרה מתיקון תלוי ביבואן המוצר ובו בלבד.
• להלן פירוט האחריות על מוצרים שונים, זו האחריות על המוצרים, אחריות נוספת לא תנתן, אנא המנע מהעמדת עובדי החנות במצב בלתי נעים.
• מדי BLUELAB – אחריות החלפה בהתאם להנחיות היצרן ולמצוין על כל מוצר.
• אלקטרודות BLUELAB – חצי שנה אחריות החלפה.
• מדי HM – שנה אחריות החלפה.
• מערכות ההשנקה ותאורה – שנה אחריות תיקון, למעט נורות.
• מערכות השנקה דיגיטליות UPLUX – שלוש שנים אחריות תיקון בהתאם להנחיות היצרן.
• לד UPLUX COB – שנתיים אחריות תיקון בהתאם להנחיות היצרן.
• טיימרים אנלוגיים ודיגיטליים – שנה אחריות החלפה.
• ונטות ומפוחים – שנה אחריות תיקון.
• מדי טמפרטורה לחות – שנה אחריות החלפה.
• משאבות מים – שנה אחריות תיקון.
• משקלים- שנה.
• משאבות אויר – שנה אחריות תיקון.
• אין אחריות לנורות.
• אין אחריות לדשנים וחומרי הדברה. על הדשנים להיות מאוחסנים במקום מוצל, יבש וקריר.
• אין אחריות למוצרים מעבר למצוין לעיל.

לתשומת לבכם, הייעוץ בסניפים ובאתר האינטרנט הינו כללי בלבד ואינו בא להחליף יעוץ על ידי בעל מקצוע מוסמך באזור ההתקנה. התקנת המוצרים והשימוש בהם על-ידי בעלי מקצוע מוסמכים בלבד. באחריות הלקוח לוודא את תקינות המוצרים השונים בעת השימוש, ולכן הפיצוי על שימוש במוצר תקול יוגבל לעלותו בלבד. אין אחריות על שימוש לקוי במוצרים. האחריות על המוצרים ניתנים על-ידי היבואנים והיצרנים הספציפיים למוצר ותחת אחריותם ותחת שיקול דעתם בלבד. שירות למוצרים יינתן בסניפי הידרו-שופ בלבד.

אין ולא יהיו כל פיצוי או אחריות, אם במפורש או במרומז, לתוצאות השימוש במוצר שנרכש באתר או בסניפי הרשת במקרי שימוש שלא על פי ההוראות הנהלים ואמצעי הזהירות. כל פיצוי של הקונה או המשתמש והאחריות במקרה של נזק, פציעה או הפסד בהקשר של שימוש במוצר שנרכש באתר או בסניפי הרשת, יהיו מוגבלים למחיר רכישתו בלבד.

החזרה ואחריות בהצגת חשבונית בלבד!

נשמח לעמוד לרשותכם בכל דרך!